TOUCH AND CONTACT S.R.L., en lo sucesivo «TAC» por brevedad, con domicilio social en 000131 – ROMA, Via Adriano Olivetti n.º 24, con CIF y NIF 15372121002, es el responsable del tratamiento (en adelante: «TAC» o «Responsable») en virtud del Reglamento UE 679/2016 (en adelante: «Reglamento») y del Decreto Legislativo 196/2003 y sus modificaciones posteriores (en adelante: «Código de Privacidad») y considera la privacidad y la protección de tus datos personales uno de los objetivos principales de su actividad. Por lo tanto, te invitamos a leer atentamente la presente Política de Privacidad, ya que contiene información importante sobre la protección de tus datos personales.

La presente política de privacidad (en adelante, «Política») se refiere exclusivamente al tratamiento de los datos facilitados por el usuario u obtenidos de otro modo como consecuencia del uso de la aplicación.

Utilizamos los datos para prestar y mejorar el servicio que ofrece TAC. Al utilizar los servicios, el usuario acepta la recopilación y el uso de la información de conformidad con esta política de privacidad. Esta política de privacidad está estrechamente vinculada a los Términos y condiciones de uso del servicio.

ART. 1 – Responsable del tratamiento y delegado de protección de datos

El responsable del tratamiento, es decir, la entidad que determina las modalidades y finalidades del tratamiento de tus datos personales, es TOUCH AND CONTACT S.R.L., con domicilio social en 000131 – ROMA, Via Adriano Olivetti n.º 24, con número de identificación fiscal y número de IVA 15372121002. El responsable del tratamiento está a su disposición para cualquier información relativa al tratamiento de sus datos personales en la siguiente dirección: support@touchandcontact.com.

La delegada de protección de datos (DPO) designada es la abogada Antonella Barbon, con domicilio social en Treviso, Viale Monte Grappa, n.º 27, con quien se puede contactar en la siguiente dirección de correo electrónico:dpo@touchandcontact.com.

ART. 2 – Categorías de datos tratados, fines del tratamiento y carácter de la facilitación de los datos

Los datos personales tratados son los siguientes:

1. Datos de navegación: los sistemas informáticos y los procedimientos de software necesarios para el funcionamiento de la aplicación recopilan, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Se trata de información que no se recopila con el fin de asociarla a interesados identificados, pero que, por su propia naturaleza, podría permitir identificar a los usuarios mediante el tratamiento y la asociación con datos en poder de terceros. En esta categoría de datos se incluyen las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan a la aplicación, las direcciones en notación URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (éxito, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario. Estos datos se utilizan con el único fin de obtener información estadística anónima sobre el uso de la aplicación para controlar su correcto funcionamiento, identificar anomalías y/o abusos, y se eliminan inmediatamente después de su tratamiento. Los datos podrían utilizarse para determinar responsabilidades en caso de hipotéticos delitos informáticos contra la aplicación o terceros. También se recopilarán datos relativos al PC, teléfono, tableta u otro dispositivo utilizado para la navegación. Dicho tratamiento se basa en el art. 6, apartado 1, letra b), del Reglamento, ya que el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del mismo. El suministro de datos personales para estos fines es facultativo, pero la falta de suministro implicaría la imposibilidad de activar o prestar los servicios solicitados por el usuario.
2. Datos facilitados para la prestación del servicio: datos personales facilitados voluntariamente por el usuario para utilizar las funcionalidades de la Aplicación (por ejemplo, para el registro o la gestión de los productos o servicios contratados), tales como nombre y apellidos, datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil) y datos relativos al uso de los servicios o productos gestionados a través de la Aplicación. Los datos podrían ser facilitados a TAC por el Cliente (empresa titular de la relación contractual con el interesado). Dentro de su cuenta, el usuario podrá introducir, si procede, una foto personal, la empresa para la que trabaja, el fax, la dirección, el sitio web, el NIF, el SDI, el CIF y el enlace a sus redes sociales personales. Dichos datos serán tratados para:
   • reconocer al usuario durante el proceso de inicio de sesión;
   • prestar al usuario los servicios solicitados y permitirle gestionar los productos o servicios que utiliza;
   • para proporcionar al usuario información útil sobre el uso y la optimización del servicio.
   El tratamiento de estos datos personales es necesario para la prestación de los servicios solicitados. Dicho tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento, ya que el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición de este. El suministro de datos personales para estos fines es facultativo, pero su eventual falta de suministro implicaría la imposibilidad de activar o prestar los servicios solicitados por el usuario.
3. Otros fines: promocionales, comerciales y de marketing: siempre que el interesado no se haya opuesto previamente, la dirección de correo electrónico podrá utilizarse para el envío de comunicaciones promocionales, de conformidad con el artículo 130, apartado 4, del Decreto Legislativo 196/03, incluso con fines de venta directa de productos o servicios similares a los ya adquiridos por el usuario/cliente. La base jurídica es el interés legítimo del Responsable del tratamiento, tal y como se establece en el Reglamento y en el Código de Privacidad. Las comunicaciones podrán suspenderse en cualquier momento utilizando los canales de baja previstos en cada comunicación recibida (opt-out).

Además, TAC podrá tratar los datos personales con los siguientes fines:

• Finalidades relacionadas con las obligaciones establecidas por leyes, reglamentos o la normativa comunitaria, así como por disposiciones o solicitudes de autoridades legítimamente facultadas por la ley y/o de organismos de supervisión y control. TAC puede tratar los datos personales para cumplir con las obligaciones que le incumben. El suministro de datos personales para esta finalidad es obligatorio, ya que, de no hacerlo, el responsable del tratamiento no podrá cumplir con determinadas obligaciones legales.
• Defensa de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o extrajudiciales: los datos personales del usuario podrán ser tratados para defender los derechos del responsable del tratamiento, así como para ejercer acciones o presentar reclamaciones contra el usuario o terceros. La base del tratamiento es el interés legítimo del responsable del tratamiento en la protección de sus derechos.

ART. 3 – Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante períodos de tiempo variables en función de la finalidad para la que se hayan recopilado: – prestación de servicios: conservaremos los datos durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar dichos fines. En cualquier caso, al tratarse de tratamientos realizados para la prestación de servicios, «TAC» hará uso de la facultad, permitida por la normativa (art. 2946 del Código Civil), de conservar los datos personales necesarios para proteger sus intereses, durante el tiempo previsto por la ley; – fines promocionales, comerciales y de marketing: como norma general, hasta que el interesado se oponga y/o el usuario revoque su consentimiento. Se puede solicitar más información sobre el periodo de conservación de los datos y los criterios utilizados para determinar dicho periodo enviando una solicitud por escrito al Responsable del tratamiento a las direcciones indicadas en la presente política. Queda sin perjuicio, en cualquier caso, la posibilidad de que «TAC» conserve los datos personales durante el periodo de tiempo previsto y permitido por la legislación italiana para la protección de sus propios intereses (art. 2947, apartados 1 y 3, del Código Civil). En caso de cierre de la cuenta por parte del usuario, se precisa que los datos personales, por lo general, dejarán de ser visibles para terceros en nuestros Servicios en un plazo de 24 horas desde la solicitud de desactivación, independientemente de la causa que la haya motivado, mientras que la información de la cuenta cerrada se eliminará en un plazo de 30 días desde su cierre por motivos de seguridad. En cualquier caso, «TAC» se reserva el derecho a conservar los datos personales de los usuarios incluso después del cierre de la cuenta si es razonablemente necesario para cumplir con obligaciones legales (incluidas las solicitudes de aplicación de la ley), satisfacer los requisitos normativos, resolver controversias, mantener la seguridad, prevenir el fraude y el abuso, y aplicar el Contrato de licencia. Cualquier información que se conserve tras el cierre de la cuenta será anonimizada. La información compartida con terceros (por ejemplo, a través de correo electrónico, mensajes, etc.) seguirá siendo visible tras el cierre de la cuenta o la eliminación de la información del perfil del usuario. Cabe señalar que «TAC» no controla los datos que otros usuarios puedan haber copiado de los Servicios ofrecidos.

ART. 4 – Categorías de destinatarios de los datos

A los efectos anteriormente indicados, los datos personales del usuario recopilados por «TAC» podrán ser conocidos por:

• empleados y asesores internos, en el marco de sus funciones laborales, que actúan en calidad de personas autorizadas para el tratamiento de datos y que han recibido las instrucciones pertinentes por parte del responsable del tratamiento;
• consultores externos y terceros (proveedores de servicios técnicos y tecnológicos, entidades de crédito y bancarias, proveedores de servicios necesarios para la gestión y el mantenimiento de la Aplicación, así como empresas externas de centros de atención telefónica, empresas de marketing y servicios de publicidad y estudios de mercado). Las categorías de sujetos mencionadas actúan en calidad de encargados designados por «TAC».

ART. 5 – Modalidades de tratamiento

El tratamiento de los datos se lleva a cabo mediante soportes en papel, informáticos y telemáticos, a cargo de personal interno debidamente designado. Los datos se conservan en archivos electrónicos y, de forma complementaria, en papel, garantizando plenamente las medidas mínimas de seguridad previstas por la legislación.

ART. 6 – Transferencia de datos al extranjero

Los datos personales del usuario recopilados por TAC se tratarán principalmente en Italia y, en cualquier caso, en Estados miembros de la Unión Europea; no obstante, algunas actividades de tratamiento podrían llevarse a cabo en países no pertenecientes a la UE, garantizando en todo momento los estándares necesarios de seguridad, protección y salvaguardia de los datos, tal y como exigen las normativas nacionales y supranacionales, como la adopción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

ART. 7 – Derechos del interesado

De conformidad con el Reglamento, los interesados pueden ejercer los siguientes derechos ante los responsables del tratamiento:

• solicitar y obtener información sobre la existencia de sus datos en poder del responsable del tratamiento, así como sobre los tratamientos de datos personales que este lleva a cabo, y obtener acceso a los mismos;
• solicitar y obtener la recepción, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, de los datos propios facilitados al responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se base en un consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados, así como, cuando sea técnicamente posible, la transferencia de dichos datos a otro responsable del tratamiento;
• solicitar y obtener la modificación o corrección de los datos que sean inexactos o incompletos;
• solicitar y obtener la supresión de sus datos cuando se trate de datos o información que no sean necesarios —o que ya no sean necesarios— para los fines anteriormente mencionados, o cuando concurran los demás requisitos previstos por la ley (véase el artículo 17 del Reglamento);
• solicitar y obtener la limitación del tratamiento de sus datos cuando el interesado impugne su exactitud o en los demás supuestos previstos en el artículo 18 del Reglamento;
• oponerse al tratamiento posterior de sus datos en los casos expresamente contemplados en el artículo anterior.

Dichas solicitudes podrán dirigirse a «TAC» enviando un correo electrónico a support@touchandcontact.com. Las solicitudes enviadas por correo electrónico u otros canales que no permitan identificar al solicitante deberán ir acompañadas de una copia de su documento de identidad con el fin de verificar su identidad. De conformidad con la normativa vigente, además de los derechos mencionados anteriormente, el interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que en Italia es el Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Monte Citorio n.º 121, 00186 ROMA, Fax: (+39) 06.69677.3785, garante@gpdp.it, protocollo@pec.gpdp.it.

ART. 8 – Cookies

Para obtener más información al respecto, se invita a los interesados a consultar la Política de cookies, elaborada por el responsable del tratamiento, en el siguiente enlace: https://tac.touchandcontact.com/cookie-policy.

ART. 9 – Modificaciones y actualizaciones

El Responsable podrá modificar o actualizar libremente, en su totalidad o en parte, el presente documento, incluso en caso de modificaciones en las leyes o reglamentos que regulan la materia de la protección de datos personales. Queda entendido que cualquier modificación o actualización se notificará a los usuarios y a los demás interesados en la página de inicio del Sitio y a través de los demás canales disponibles en cada momento en el marco de los Servicios (por ejemplo, comunicaciones dentro de la aplicación o comunicaciones por correo electrónico para los usuarios registrados). En el momento en que el interesado vuelva a acceder al Sitio y a los Servicios, los Responsables le solicitarán que confirme haber leído la nueva versión de la Política de Privacidad aplicable al tratamiento de sus datos.