TOUCH AND CONTACT S.R.L. di seguito per brevità anche “TAC”, con sede legale in 000131 – ROMA, Via Adriano Olivetti n.24, Codice Fiscale e Partita IVA 15372121002 è il Titolare del trattamento (d’ora in avanti: “TAC” o “Titolare”) ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (d’ora in avanti: “Regolamento”) e del D.lgs. 196/2003 e successive modifiche (d’ora in avanti: “Codice Privacy”) e considera la privacy e la tutela dei tuoi dati personali uno degli obiettivi principali della propria attività. Ti invitiamo, dunque, a leggere con attenzione la presente Informativa Privacy perché contiene informazioni importanti sulla tutela dei tuoi dati personali.

La presente informativa privacy (di seguito “Informativa”) è relativa esclusivamente al trattamento dei dati comunicati dall’utente o altrimenti ottenuti per effetto dell’utilizzo della App.

Utilizziamo i dati per fornire e migliorare il servizio offerto da TAC. Utilizzando i servizi, l’utente accetta la raccolta e l’utilizzo delle informazioni in conformità con questa informativa sulla privacy. Questa politica sulla privacy è strettamente collegata ai Termini e condizioni d’uso del servizio.

ART. 1 – Titolare del Trattamento e Responsabile per la protezione dei dati

Il Titolare del trattamento, ovvero il soggetto che stabilisce modalità e finalità del trattamento dei tuoi dati personali, è TOUCH AND CONTACT S.R.L., con sede legale in 000131 – ROMA, Via Adriano Olivetti n.24, Codice Fiscale e Partita IVA 15372121002. Il Titolare è a disposizione per qualunque informazione inerente il trattamento dei tuoi dati personali al seguente indirizzo: support@touchandcontact.com.

Il D.P.O. incaricato (Data Protection Officer – Responsabile della protezione dei dati) è l’avv. Antonella Barbon con sede in Treviso Viale Monte Grappa n. 27 contattabile al seguente indirizzo email: dpo@touchandcontact.com.

ART. 2 – Categorie di dati trattati, finalità del trattamento e natura del conferimento dei dati

I dati personali trattati sono i seguenti:

1. Dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento della App acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono alla App, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso della App per controllarne il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni della App o di terzi. Verranno raccolti anche dati relativi al PC – Telefono – Tablet – o altro dispositivo utilizzato per la navigazione. Tale trattamento si fonda sull’art. 6, par. 1, lett. b, del Regolamento essendo il trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Il conferimento dei dati personali per queste finalità è facoltativo, ma l’eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità di attivare o erogare i servizi richiesti dall’utente.
2. Dati forniti per erogazione del servizio: dati personali forniti volontariamente dall’utente per l’utilizzo delle funzionalità dell’Applicazione (ad esempio per la registrazione, la gestione dei prodotti/servizi contrattualizzati) quali nome e cognome, dati di contatto (indirizzo e-mail, cellulare), dati inerenti l’utilizzo dei servizi/prodotti gestiti mediante l’Applicazione. I dati potrebbero essere forniti a TAC dal Cliente (società titolare del rapporto contrattuale con l’interessato). All’interno del proprio account l’utente potrà inserire, se del caso, una foto personale, l’azienda per la quale opera, il fax, l’indirizzo, il sito web, P.IVA, SDI, C.F. e il link social personale. Tali dati verranno trattati per:
   • riconoscere l’utente durante la fase di login;
   • erogare all’utente i servizi richiesti e consentirgli la gestione dei prodotti/servizi di cui si avvale;
   • per fornire all’utente informazioni utili sull’utilizzo e ottimizzazione del servizio.
   Il trattamento di questi dati personali è necessario per le finalità di Erogazione dei servizi richiesti. Tale trattamento si fonda sull’art. 6, par. 1, lett. b, del Regolamento, essendo il trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Il conferimento dei dati personali per queste finalità è facoltativo, ma l’eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità di attivare o erogare i servizi richiesti dall’utente.
3. Ulteriori Finalità: promozionali, commerciali e di marketing: qualora l’interessato non si sia preventivamente opposto, l’indirizzo di posta elettronica potrà essere utilizzato per l’invio di comunicazioni promozionali, ai sensi dell’art. 130, comma 4, del D. Lgs. 196/03, anche a fini di vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati dall’utente/cliente. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare così come previsto dal Regolamento e dal Codice privacy. Le comunicazioni potranno essere sospese in qualsiasi momento utilizzando i canali di disiscrizione previsti in ogni comunicazione ricevuta (opt-out).

In aggiunta TAC potrà trattare i dati personali per i seguenti scopi:

• Finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o dalla normativa comunitaria, da disposizioni/richieste di autorità a ciò legittimate dalla legge e/o da organi di vigilanza e controllo. TAC può trattare i dati personali per adempiere agli obblighi cui la stessa è tenuta. Il conferimento dei dati personali per tale finalità è obbligatorio poiché in difetto il Titolare non potrà adempiere a specifici obblighi di legge.
• Difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali: i dati personali dell’utente potranno essere trattati per difendere i propri diritti o agire o anche avanzare pretese nei confronti dell’utente o di terze parti. Il presupposto per il trattamento è il legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.

ART. 3 – Periodo di conservazione

I dati personali saranno conservati per tempi diversi a seconda della finalità per cui sono stati raccolti: – erogazione dei servizi: conserveremo i dati per il tempo strettamente necessario per raggiungere le finalità. In ogni caso, trattandosi di trattamenti svolti per la fornitura di servizi, “TAC” si avvarrà della facoltà, consentita dalla normativa (art. 2946, Codice Civile), di conservare i dati personali necessari a tutelare i propri interessi, per il tempo previsto dalla legge; – promozionali, commerciali e di marketing: come regola generale, fino all’opposizione dell’interessato e/o alla revoca del consenso da parte dell’utente. Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste inviando una richiesta scritta al Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa. È fatta salva in ogni caso la possibilità per “TAC” di conservare i dati personali per il periodo di tempo previsto e ammesso dalla legge Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2947, comma 1 e 3, Codice Civile). In caso di chiusura dell’account da parte dell’Utente si precisa che i dati personali non saranno generalmente più visibili a terzi nei nostri Servizi entro 24 ore dall’intervenuta richiesta di disattivazione per qualsivoglia causa sia stata determinata, mentre le informazioni dell’account chiuso verranno eliminate entro 30 giorni dalla sua chiusura per motivi di sicurezza. In ogni caso, “TAC” si riserva di conservare i dati personali degli utenti anche successivamente alla chiusura dell’account se ragionevolmente necessario per adempiere ad obblighi legali (incluse le richieste di applicazione della legge), soddisfare i requisiti normativi, risolvere le controversie, mantenere la sicurezza, prevenire la frode e l’abuso, applicare il Contratto di licenza. Eventuali informazioni che fossero conservate successivamente alla chiusura dell’account saranno depersonalizzate. Le informazioni condivise con terzi (es. tramite e-mail, messaggi, eccetera) resteranno visibili successivamente alla chiusura dell’account o alla cancellazione delle informazioni dal profilo dell’utente. Si precisa che “TAC” non controlla i dati che altri utenti possono aver copiato dai Servizi offerti.

ART. 4 – Categorie di destinatari dei dati

Per le finalità suesposte, i dati personali dell’utente e raccolti da “TAC” potranno essere conosciuti da:

• dipendenti e consulenti interni, nell’ambito delle loro mansioni lavorative, che agiscono in qualità di soggetti autorizzati al trattamento ed in tal senso istruiti dal Titolare;
• consulenti esterni e terzi (fornitori di servizi tecnici, tecnologici, istituti di credito e bancari, fornitori di servizi strumentali alla gestione/manutenzione dell’Applicazione, nonché a società terze di call center, società di marketing e servizi di pubblicità e ricerche di mercato. Le predette categorie di soggetti agiscono in qualità di responsabili nominati da “TAC”.

ART. 5 – Modalità di trattamento

Il trattamento dei dati è eseguito attraverso supporti cartacei, informatici e telematici ad opera di soggetti interni appositamente incaricati. I dati sono conservati in archivi elettronici e, in via residuale, cartacei con piena assicurazione delle misure di sicurezza minime previste dal legislatore.

ART. 6 – Trasferimento dei dati all’estero

I dati personali dell’utente raccolti da TAC saranno trattati prevalentemente in Italia e comunque in Stati facenti parte dell’Unione Europea, tuttavia alcune attività di trattamento potrebbero essere svolte in paesi extra EU comunque garantendo i necessari standard di sicurezza, protezione e tutela dei dati, come richiesti dalla normativa nazionale e sovranazionale, quali l’adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

ART. 7 – I diritti dell’interessato

Ai sensi del Regolamento, gli interessati possono esercitare i seguenti diritti nei confronti dei Titolari:

• chiedere e ottenere informazioni in merito all’esistenza dei propri dati presso il Titolare nonché in merito ai trattamenti di dati personali posti in essere dallo stesso, nonché ottenere l’accesso agli stessi;
• chiedere ed ottenere la ricezione in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico dei propri dati forniti al Titolare, qualora il trattamento si basi su un consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, nonché, ove tecnicamente possibile, il trasferimento di tali dati ad altro titolare del trattamento;
• chiedere e ottenere la modifica e/o correzione dei dati che siano inaccurati o incompleti;
• chiedere e ottenere la cancellazione dei propri dati qualora si tratti di dati o informazioni non necessari – o non più necessari – per le finalità che precedono ovvero in presenza degli altri presupposti previsti dalla legge (cfr. art. 17 del Regolamento);
• chiedere ed ottenere la limitazione del trattamento dei propri dati qualora l’interessato ne contesti l’esattezza ovvero nelle ulteriori ipotesi previste dall’art. 18 del Regolamento;
• opporsi all’ulteriore trattamento dei suoi dati nei casi espressamente definiti al precedente articolo.

Tali richieste potranno essere indirizzate a “TAC” inviando una richiesta a support@touchandcontact.com. Le richieste trasmesse attraverso e-mail o altri canali che non consentano l’identificazione del richiedente, dovranno essere corredate da una copia del documento di identità di quest’ultimo allo scopo di verificarne l’identità. In conformità con la normativa vigente, oltre ai diritti di cui sopra, l’interessato ha anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente che in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Monte Citorio n. 121 00186 ROMA, Fax: (+39) 06.69677.3785, garante@gpdp.it, protocollo@pec.gpdp.it.

ART. 8 – Cookie

Per maggiori informazioni a riguardo, si invitano gli interessati a prendere visione della Cookie Policy, predisposta dal Titolare, al seguente link https://tac.touchandcontact.com/cookie-policy.

ART. 9 – Modifiche e aggiornamenti

Il Titolare potrà liberamente modificare o aggiornare, in tutto o in parte, il presente documento, anche in considerazione di modifiche a norme di legge o regolamento che disciplinano la materia della protezione dei dati personali. Resta inteso che qualsiasi modifica o aggiornamento sarà notificato agli utenti e agli altri interessati nella homepage del Sito e attraverso gli altri canali di volta in volta disponibili nell’ambito dei Servizi (per esempio, comunicazioni in-app o comunicazioni via e-mail per gli utenti registrati). Al momento di un nuovo accesso al Sito e ai Servizi da parte dell’interessato, i Titolari chiederanno a quest’ultimo di confermare di aver preso visione della nuova versione della Privacy Policy applicabile al trattamento dei suoi dati.